Supervisor de Sinistros e Indenizações (Custumer Service)
Estamos em busca de um(a) profissional da área de atendimento ao cliente para atuar Supervisor de Sinistros e Indenizações em nossa matriz, em São Paulo! Se você possui experiência em CX e se interessa pelo ramo logístico, essa oportunidade é para você!
ATIVIDADES:
Estruturar, aprimorar e padronizar o sistema de reembolso e indenizações, sendo responsável pelo tratamento de casos em toda a rede, gestão de riscos sistêmicos e coordenação com diferentes áreas para promover melhorias. Além disso, realizar a gestão da equipe, a interface com seguradoras e áreas jurídicas, bem como o tratamento de casos especiais.
Realizar a gestão de todo o processo de reembolso, abrangendo a definição de critérios e padrões, processos de seguro e indenização, melhoria de ocorrências de perda e avaria, realizar a apuração de responsabilidades e controle de custos e indicadores, garantindo o equilíbrio entre qualidade e custos.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre Express
A J&T Express é uma empresa global de serviços logísticos integrados, líder de mercado de entrega expressa no Sudeste Asiático e na China, os maiores mercados do mundo e de crescimentos mais rápidos. Focados em nossa missão “o cliente como o núcleo, a eficiência como base”, a J&T Express está comprometida em fornecer aos clientes as melhores soluções logísticas e experiência em entregas expressas, através de uma rede completa de infraestrutura inteligente, motorizada e tecnologicamente avançada. Para que assim possamos conectar o mundo com eficiência e beneficiar todos com um serviço de logística diferenciado.
Fundada no ano de 2015, a J&T Express atua em diversos campos, como logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. A área de atuação do negócio se estende aos níveis interestaduais e internacionais. A empresa atua em 13 países, como Indonésia, Vietnã, Malásia, Filipinas, Tailândia, Cambodja, Singapura, China, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, México, Brasil e Egito e alcança mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do mundo.
Talento é o bem mais precioso que a J&T Express possui, é a base de seus valores fundamentais. Valores que levam a J&T Express a cultivar a atmosfera cultural de “Juntos, em direção ao nosso futuro”, incentivando a colaboração interna, fornecendo um ambiente de trabalho igualitário, diversificado, integrado e inclusivo, com respeito e sem discriminação de gênero, nacionalidade, etnia ou crenças religiosas. Através de um sistema de treinamento completo e um senso único de coletividade, a J&T Express proporciona a seus colaboradores um plano de desenvolvimento de carreira promissor.
