Analista de Qualidade - Fortaleza/CE
Atividades da Vaga:
- Acompanhar os indicadores de qualidade das franquias, monitorando o desempenho operacional das unidades;
- Identificar desvios operacionais e analisar não conformidades, propondo oportunidades de melhoria;
- Apoiar a elaboração, acompanhamento e cobrança de planos de ação junto às franquias e áreas responsáveis;
- Realizar follow-up diário com as bases, garantindo o cumprimento de prazos e tratativas das ocorrências;
- Orientar as franquias sobre processos, procedimentos e padrões operacionais estabelecidos pela empresa;
- Monitorar indicadores operacionais e consolidar informações para elaboração de relatórios gerenciais;
- Registrar evidências, acompanhar ocorrências e reportar os principais ofensores à gestão;
- Apoiar treinamentos e ações de capacitação, reforçando os padrões de qualidade e operação;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e dos resultados de qualidade;
- Executar outras atividades correlatas à função.
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino superior cursando em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
- Experiência em rotinas administrativas, operacionais, qualidade ou logística;
- Conhecimento em controle de qualidade, indicadores operacionais e análise de não conformidades;
- Excel intermediário;
- Boa comunicação, organização, senso de urgência e atenção aos detalhes.
Requisitos Desejáveis:
- Experiência com acompanhamento de franquias ou unidades operacionais;
- Vivência com análise de indicadores, cobrança de planos de ação e acompanhamento de ocorrências;
- Conhecimento em processos logísticos e operações de transporte;
- Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de análise de dados;
- Experiência com sistemas internos, planilhas e ferramentas de comunicação corporativa;
- Perfil proativo, com facilidade para trabalhar em equipe, lidar com pressão e manter bom relacionamento com áreas operacionais e franquias.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Express
A J&T Express é uma empresa global de serviços logísticos integrados, líder de mercado de entrega expressa no Sudeste Asiático e na China, os maiores mercados do mundo e de crescimentos mais rápidos. Focados em nossa missão “o cliente como o núcleo, a eficiência como base”, a J&T Express está comprometida em fornecer aos clientes as melhores soluções logísticas e experiência em entregas expressas, através de uma rede completa de infraestrutura inteligente, motorizada e tecnologicamente avançada. Para que assim possamos conectar o mundo com eficiência e beneficiar todos com um serviço de logística diferenciado.
Fundada no ano de 2015, a J&T Express atua em diversos campos, como logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. A área de atuação do negócio se estende aos níveis interestaduais e internacionais. A empresa atua em 13 países, como Indonésia, Vietnã, Malásia, Filipinas, Tailândia, Cambodja, Singapura, China, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, México, Brasil e Egito e alcança mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do mundo.
Talento é o bem mais precioso que a J&T Express possui, é a base de seus valores fundamentais. Valores que levam a J&T Express a cultivar a atmosfera cultural de “Juntos, em direção ao nosso futuro”, incentivando a colaboração interna, fornecendo um ambiente de trabalho igualitário, diversificado, integrado e inclusivo, com respeito e sem discriminação de gênero, nacionalidade, etnia ou crenças religiosas. Através de um sistema de treinamento completo e um senso único de coletividade, a J&T Express proporciona a seus colaboradores um plano de desenvolvimento de carreira promissor.