Assistente de Atendimento
Principais atividades:
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e sistemas internos;
- Acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências relacionadas às entregas;
- Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas sobre pedidos e rastreamento;
- Registrar informações em sistema e realizar tratativas junto às áreas responsáveis;
- Garantir um atendimento humanizado, ágil e resolutivo.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC ou logística;
- Conhecimento básico em informática;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil organizado, proativo e com facilidade para trabalhar em equipe.
Horário de trabalho:
- Escala de sexta-feira a quarta-feira;
- Folga fixa às quintas-feiras;
- 1 domingo de folga no mês.
Local de trabalho: Bairro Quississana – São José dos Pinhais/PR.
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre Express
A J&T Express é uma empresa global de serviços logísticos integrados, líder de mercado de entrega expressa no Sudeste Asiático e na China, os maiores mercados do mundo e de crescimentos mais rápidos. Focados em nossa missão “o cliente como o núcleo, a eficiência como base”, a J&T Express está comprometida em fornecer aos clientes as melhores soluções logísticas e experiência em entregas expressas, através de uma rede completa de infraestrutura inteligente, motorizada e tecnologicamente avançada. Para que assim possamos conectar o mundo com eficiência e beneficiar todos com um serviço de logística diferenciado.
Fundada no ano de 2015, a J&T Express atua em diversos campos, como logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. A área de atuação do negócio se estende aos níveis interestaduais e internacionais. A empresa atua em 13 países, como Indonésia, Vietnã, Malásia, Filipinas, Tailândia, Cambodja, Singapura, China, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, México, Brasil e Egito e alcança mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do mundo.
Talento é o bem mais precioso que a J&T Express possui, é a base de seus valores fundamentais. Valores que levam a J&T Express a cultivar a atmosfera cultural de “Juntos, em direção ao nosso futuro”, incentivando a colaboração interna, fornecendo um ambiente de trabalho igualitário, diversificado, integrado e inclusivo, com respeito e sem discriminação de gênero, nacionalidade, etnia ou crenças religiosas. Através de um sistema de treinamento completo e um senso único de coletividade, a J&T Express proporciona a seus colaboradores um plano de desenvolvimento de carreira promissor.