ANALISTA DE INTEGRAÇÃO DE CLIENTES
Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Integração de Clientes, garantindo uma experiência eficiente e fluida durante todo o processo de onboarding técnico.
Essa pessoa será responsável por conduzir implantações, apoiar integrações sistêmicas e atuar como elo entre clientes, equipe comercial e áreas técnicas, assegurando qualidade, agilidade e excelência na entrega.Principais responsabilidades
- Conduzir o processo completo de onboarding técnico de novos clientes;
- Realizar cadastro, parametrização e configuração de clientes nos sistemas internos;
- Atuar como ponte entre clientes e áreas internas (TI, Operações e Comercial);
- Liderar reuniões técnicas para levantamento de requisitos e alinhamento de integrações;
- Apoiar e acompanhar integrações via API, FTP e outras tecnologias;
- Gerenciar integrações com plataformas como Inlpost, VTEX, Shopify e similares;
- Validar fluxos operacionais e garantir o correto funcionamento das integrações;
- Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos durante a implantação;
- Monitorar indicadores de onboarding, como tempo de ativação e sucesso das integrações;
- Documentar processos, fluxos, integrações e boas práticas operacionais.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Express
A J&T Express é uma empresa global de serviços logísticos integrados, líder de mercado de entrega expressa no Sudeste Asiático e na China, os maiores mercados do mundo e de crescimentos mais rápidos. Focados em nossa missão “o cliente como o núcleo, a eficiência como base”, a J&T Express está comprometida em fornecer aos clientes as melhores soluções logísticas e experiência em entregas expressas, através de uma rede completa de infraestrutura inteligente, motorizada e tecnologicamente avançada. Para que assim possamos conectar o mundo com eficiência e beneficiar todos com um serviço de logística diferenciado.
Fundada no ano de 2015, a J&T Express atua em diversos campos, como logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. A área de atuação do negócio se estende aos níveis interestaduais e internacionais. A empresa atua em 13 países, como Indonésia, Vietnã, Malásia, Filipinas, Tailândia, Cambodja, Singapura, China, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, México, Brasil e Egito e alcança mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do mundo.
Talento é o bem mais precioso que a J&T Express possui, é a base de seus valores fundamentais. Valores que levam a J&T Express a cultivar a atmosfera cultural de “Juntos, em direção ao nosso futuro”, incentivando a colaboração interna, fornecendo um ambiente de trabalho igualitário, diversificado, integrado e inclusivo, com respeito e sem discriminação de gênero, nacionalidade, etnia ou crenças religiosas. Através de um sistema de treinamento completo e um senso único de coletividade, a J&T Express proporciona a seus colaboradores um plano de desenvolvimento de carreira promissor.